Obchodní podmínky

účinné od 1. září 2026

1. Kdo službu provozuje

Internetový obchod a vzdělávací službu Knížky s Vítkem na adrese knizkysvitkem.cz provozuje:

• Vítek Souchop
• Sokolská 68, 664 99 Silůvky
• IČO: 24558371
• fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona; živnostenský rejstřík vede Městský úřad Šlapanice
• e-mail: podpora@knizkysvitkem.cz
• provozovatel není plátcem DPH

V těchto podmínkách dále používáme označení „prodávající“. Zákazníkem je každý, kdo prostřednictvím webu uzavře smlouvu; zákazník, který jedná mimo rámec svého podnikání, je spotřebitelem.

2. Co si můžete objednat

Knížky s Vítkem poskytují digitální studijní materiály k ústní maturitě z českého jazyka a literatury. Jednotlivé rozbory jsou dostupné jako PDF; podle zvoleného tarifu mohou být doplněny zvukovým nebo obrazovým obsahem.

• Kusovka za 39 Kč – jeden vybraný rozbor v PDF s časově neomezeným přístupem v uživatelském účtu.
• Předplatné za 249 Kč měsíčně – přístup ke všem dostupným PDF rozborům. Předplatné se automaticky obnovuje, dokud je zákazník nezruší.
• Kompletní za 489 Kč – jednorázová platba za přístup ke všem dostupným PDF a k dostupným audio a video materiálům po dobu 365 dnů. Tarif se automaticky neobnovuje.

Rozsah konkrétního rozboru, dostupné formáty, cena a doba přístupu jsou vždy uvedeny také u nabídky před odesláním objednávky. Bezplatná ukázka slouží jen k seznámení se zpracováním a nevyžaduje uzavření placené smlouvy.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník vybere rozbor nebo tarif a před odesláním objednávky zkontroluje její obsah, cenu a svůj e-mail.
2. Objednávka je závazně odeslána tlačítkem, které zřetelně vyjadřuje povinnost zaplatit. Do té doby lze zadané údaje opravovat.
3. Smlouva je uzavřena v českém jazyce potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení, tyto podmínky a zákonem vyžadované informace obdrží zákazník e-mailem.
4. Na zadaný e-mail je automaticky vytvořen uživatelský účet. Zákazník odpovídá za správnost e-mailu a za ochranu přístupu ke své schránce a účtu.

Prodávající může objednávku odmítnout zejména při zjevné chybě ceny, zneužití služby nebo neúspěšné platbě. O důvodu zákazníka vyrozumí a případnou přijatou platbu bez zbytečného odkladu vrátí.

4. Cena a platba

Ceny na webu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Platba probíhá online prostřednictvím platební brány jednou z metod nabídnutých v pokladně. U předplatného zákazník souhlasí s opakovaným stržením ceny každý měsíc. Pokud se platbu nepodaří provést, může být přístup pozastaven nebo ukončen.

O změně ceny předplatného bude zákazník informován předem. Nová cena se použije až na další období a zákazník může před obnovením předplatné zrušit.

5. Zpřístupnění a užívání obsahu

Digitální obsah je zpravidla zpřístupněn bez zbytečného odkladu poté, co platební brána potvrdí úspěšnou platbu. Zákazník jej najde ve svém účtu a obdrží související informace e-mailem. K užívání je potřeba internetové připojení, běžný aktuální webový prohlížeč a zařízení schopné otevřít PDF, případně přehrát audio nebo video.

• Obsah je určen pro osobní studijní potřebu zákazníka.
• Zákazník nesmí materiály veřejně šířit, přeprodávat, hromadně kopírovat, sdílet přístupové údaje ani obcházet technické zabezpečení.
• Stažené PDF lze pro vlastní potřebu uchovávat a používat i offline. Online audio a video je dostupné pouze po dobu aktivního oprávnění daného tarifu.
• Zakoupení materiálů samo o sobě nezaručuje úspěch u zkoušky; výsledek závisí také na přípravě zákazníka a požadavcích školy.

6. Okamžité dodání a odstoupení do 14 dnů

Spotřebitel má při smlouvě uzavřené na dálku obecně právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Při objednávce však může výslovně požádat, aby mu byl digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči, zpřístupněn ihned po zaplacení. Současně bere na vědomí, že řádným zpřístupněním obsahu před uplynutím této lhůty ztrácí právo odstoupit do 14 dnů.

Tento souhlas se uděluje samostatným aktivním zaškrtnutím v pokladně. Pokud zákonné podmínky pro ztrátu práva na odstoupení splněny nebyly, právo spotřebitele zůstává zachováno. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění ani dobrovolná garance podle článku 10.

7. Předplatné a jeho zrušení

Předplatné lze kdykoliv zrušit v sekci Můj účet. Zrušením skončí automatické obnovování; již zaplacené období doběhne do svého konce a jeho poměrná část se nevrací, pokud právní předpis nebo tyto podmínky nestanoví jinak. Zrušení nemá vliv na PDF rozbory zakoupené samostatně jako Kusovka.

8. Vady digitálního obsahu a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá popisu, sjednanému rozsahu a obvyklým vlastnostem, je funkční na oznámeném technickém vybavení a je poskytován po sjednanou dobu. Potřebné aktualizace zajistí v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na podpora@knizkysvitkem.cz. Uveďte e-mail použitý v objednávce, číslo objednávky, popis vady a případně snímek obrazovky. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a spotřebiteli vydá potvrzení o jejím vyřízení.

Zákazník může požadovat odstranění vady, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Pokud vada není odstraněna v přiměřené době a bez značných obtíží, opakuje se nebo je podstatná, může spotřebitel za zákonných podmínek požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději v zákonné lhůtě, nedohodnou-li se strany na delší.

9. Dostupnost a změny služby

Krátkodobé omezení služby může nastat při údržbě nebo z důvodů mimo kontrolu prodávajícího. Plánovanou významnou odstávku prodávající oznámí, je-li to možné. Obsah a funkce může průběžně zlepšovat, nesmí tím však bez spravedlivého důvodu a bez zákonem vyžadovaného oznámení zhoršit již zakoupené plnění.

10. Dobrovolná garance vrácení peněz

11. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jak prodávající zpracovává osobní údaje, jak dlouho je uchovává a jaká práva mají zákazníci, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů. Platební údaje zpracovává také provozovatel platební brány podle svých podmínek.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.

13. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Tím nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují závazné předpisy země jeho obvyklého bydliště. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Prodávající může podmínky přiměřeně měnit. Pro jednorázovou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. U trvajícího předplatného bude podstatná změna oznámena předem tak, aby zákazník mohl před její účinností předplatné zrušit.

Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Tento vzor použijte pouze tehdy, pokud vám právo na odstoupení zůstalo zachováno. Text odešlete na podpora@knizkysvitkem.cz.

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto digitálního obsahu: [název rozboru nebo tarifu].
Objednáno dne: [datum]
Číslo objednávky: [číslo]
Jméno a příjmení spotřebitele: [jméno]
E-mail použitý při objednávce: [e-mail]
Datum: [datum]